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Conozca los términos que rigen su cuenta

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de martingala y aplican a toda persona que acceda al sitio desde regiones habilitadas, conforme a la ley local vigente.

Aplicación según ley localCuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español
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CONTACTO Y DUDAS

Consulte sobre los términos con nuestro equipo

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones no le resulta clara, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat en el sitio, por correo electrónico o por WhatsApp; en todos los canales el tiempo de respuesta depende del volumen de consultas, pero atendemos en el idioma del jugador peruano sin intermediarios.

Chat en el sitio Abra el chat desde cualquier página de martingala. El agente puede revisar su cuenta y explicarle cualquier punto de los términos en tiempo real.
Correo electrónico Envíe su consulta con el asunto 'Términos y Condiciones' y adjunte su número de cuenta. Respondemos por escrito con la referencia exacta a la cláusula aplicable.
WhatsApp Escriba al número de soporte publicado en el sitio. Útil si necesita resolver una duda puntual sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo antes de realizar una transacción.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta bajo estos términos

Estos Términos y Condiciones no son solo texto legal: definen las prácticas concretas que aplicamos para proteger su cuenta y sus transacciones. A continuación, los cuatro compromisos operativos que sostienen este documento y que usted puede verificar desde su perfil.

Verificación de identidad Antes de procesar retiros, solicitamos un documento de identidad. Este paso está descrito en los términos y protege su cuenta frente a accesos no autorizados.
Historial de transacciones Cada depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda registrado en su billetera de cuenta. Usted puede revisarlo en cualquier momento desde su perfil.
Notificación de cambios Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones se comunica con antelación. La fecha de vigencia del cambio siempre se indica en el aviso enviado a su correo registrado.
Cierre y solicitud de datos Puede solicitar el cierre de su cuenta o la eliminación de sus datos personales escribiendo al soporte. Gestionamos estas solicitudes conforme a lo establecido en los términos vigentes.

Lo que suelen preguntar sobre los términos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre los Términos y Condiciones de martingala. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y la resolvemos directamente.

Aplican desde el momento en que crea su cuenta. Al completar el registro, usted confirma que ha leído y acepta la versión vigente de estos términos.

No. Cada cuenta es personal e intransferible según estos términos. Compartir credenciales o ceder la cuenta a un tercero puede derivar en la suspensión de la misma.

Le avisamos con anticipación al correo registrado. Si continúa usando el sitio tras la fecha de vigencia indicada, se entiende que acepta la versión actualizada de los términos.

Sí. Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo están sujetas a estos Términos y Condiciones, además de las condiciones propias de cada método de pago utilizado.

Escríbanos por chat o correo indicando su solicitud. La gestionamos conforme a lo establecido en los términos; el proceso incluye verificar su identidad antes de proceder.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si la normativa de su región no permite el uso de plataformas de juego en línea, los términos no autorizan su operación
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.