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Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a martingala y el uso de los servicios disponibles están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioSoporte en español
martingala Condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte al crear su cuenta y al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo es una prioridad operativa. Aplicamos medidas técnicas para el almacenamiento y transmisión de información personal, y limitamos el acceso interno a los datos estrictamente necesarios para la operación del servicio.

Cifrado de datos La información de su cuenta y las operaciones con billeteras digitales como Yape y Plin se transmiten mediante conexión cifrada. No almacenamos credenciales de acceso a sus aplicaciones bancarias.
Retención de datos Conservamos los datos personales el tiempo que la ley local exige y el necesario para mantener activa su cuenta. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información contactando al soporte
Verificación de identidad Para procesar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos legales aplicables en las regiones habilitadas.
Cookies y seguimiento Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa al navegar entre tragamonedas y casino en vivo desde el celular. Puede revisar y ajustar estas preferencias desde la configuración del sitio.
CANALES DE CONTACTO

Contacte a nuestro equipo legal y de soporte

Si tiene consultas sobre las condiciones de uso, la gestión de sus datos personales o necesita asistencia para ejercer sus derechos como usuario, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede comunicarse por los siguientes medios; indique el número de su cuenta para una atención más ágil.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en el sitio. Disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y condiciones de uso en español.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte publicada en el pie de página. Recibirá respuesta dentro del plazo indicado en la política de privacidad.

Centro de ayuda

Revise las respuestas a las consultas más frecuentes sobre privacidad, derechos del usuario y uso de la cuenta directamente desde el celular o computadora.

Dudas comunes sobre el marco legal

A continuación encontrará respuestas a las consultas que los usuarios de Lima y otras regiones del Perú hacen con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso, privacidad y gestión de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar que el uso de plataformas de juego en línea esté permitido donde se encuentra antes de registrar una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para crear su cuenta, procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con los requisitos legales aplicables. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Escriba al correo de soporte indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos pedidos de acceso, corrección y eliminación de datos conforme a los plazos establecidos en nuestra política de privacidad.

Le notificamos por correo electrónico ante cambios relevantes en las condiciones de uso. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los términos actualizados.

La verificación es un requisito legal para confirmar que los retiros a BCP o Interbank corresponden al titular de la cuenta. Suba su documento desde la sección de verificación en el perfil y el proceso avanza en el menor tiempo posible.

Las cookies funcionales mantienen activa su sesión al moverse entre secciones como tragamonedas, Aviator Oro Inca o casino en vivo. Puede desactivar las cookies no esenciales sin perder acceso a las funciones principales de su cuenta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.