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Política de Privacidad de martingala

Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa su cuenta, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica a cuentas habilitadas en Perú
martingala Política de Privacidad de martingala
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no se limita a una capa técnica. Combinamos cifrado SSL, controles de acceso internos y revisiones periódicas para reducir riesgos. A continuación, los cuatro aspectos que más nos consultan.

Cifrado y seguridad

Toda conexión entre su celular y nuestra plataforma usa SSL. Los datos de su cuenta —incluyendo referencias de Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan en entornos con acceso restringido.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y dispositivo. Puede ajustar las cookies desde el navegador de su celular o computadora en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos normativos aplicables

Solicitudes de cambio

Usted puede pedir la corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. Verificamos su identidad antes de procesar el cambio para proteger su cuenta de accesos no autorizados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, puede contactarnos por los canales que se indican a continuación. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestra dirección de correo de privacidad. Indicar el asunto 'Datos personales' agiliza la revisión de su caso.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre el procedimiento de solicitud de datos.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de ajustes de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión, corrección o eliminación de su información registrada.

Lo que suelen preguntar sobre esta política

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos personales en martingala. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos por chat o correo.

Recogemos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos la referencia de cada operación.

No. Sus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local lo exige o para procesar una transacción autorizada por usted

Ingrese a su cuenta, use el formulario en la sección de ajustes o escríbanos por chat. Verificamos su identidad primero; luego iniciamos el proceso de eliminación según los plazos normativos.

No guardamos contraseñas ni PIN de su billetera digital. Solo almacenamos el número de operación y el monto para confirmar el abono en su cuenta de la plataforma.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de dispositivo. Puede ajustarlas o desactivarlas desde la configuración del navegador de su celular o computadora.

Aplica a todas las cuentas registradas en regiones habilitadas conforme a la ley local vigente en Perú. El acceso depende de la normativa aplicable en su región al momento de usar la plataforma
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.